Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est :

IRAY SARL
Lot II D57 LA Manjakaray
Antananarivo 101
Madagascar
Email : hello@iray.studio

IRAY SARL peut collecter les données suivantes : nom, prénom, entreprise, fonction, adresse email, numéro de téléphone, liens, messages, fichiers transmis, informations relatives au projet, données de facturation, échanges commerciaux, contenus fournis pour la production et informations nécessaires à la bonne exécution des prestations.

Les données transmises via les formulaires du site, notamment nom, prénom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, liens, message, fichiers ou informations relatives à la demande, sont utilisées afin de répondre aux demandes de contact, qualifier les besoins, préparer une recommandation, établir un devis, assurer le suivi commercial, réaliser les prestations commandées, gérer la facturation et conserver les preuves nécessaires à la relation contractuelle.

IRAY SARL peut recontacter une personne ayant rempli un formulaire uniquement pour répondre à sa demande initiale, effectuer un suivi direct, clarifier son besoin, transmettre une recommandation, proposer un devis ou relancer raisonnablement une discussion liée à sa demande.

IRAY SARL n'envoie pas de newsletter ou communication marketing générale sans consentement spécifique.

Lorsqu'une demande ne donne pas lieu à une collaboration, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, afin de permettre un suivi commercial raisonnable, sauf demande de suppression anticipée de la personne concernée.

Lorsqu'une collaboration est conclue, les données nécessaires à la gestion contractuelle, comptable, administrative ou probatoire peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations applicables.

Sauf demande contraire du client ou obligation légale applicable, IRAY SARL peut conserver les fichiers, documents et éléments transmis par le client pendant une durée maximale de 6 mois après la fin de la prestation.

Au-delà de cette durée, IRAY SARL peut supprimer les fichiers sans préavis. Le client reste responsable de la sauvegarde de ses propres fichiers sources, livrables et contenus.

Dans le cadre de ses prestations, IRAY SARL peut utiliser différents outils de communication, de transfert de fichiers, de gestion de projet, de production, de paiement et de post-production, notamment email, WhatsApp, Google Chat, Google Drive, Google Meet, SwissTransfer, Notion, Trello, Wise, virement bancaire, Adobe Creative Cloud, Canva, outils d'intelligence artificielle et sites web exploités par IRAY SARL, notamment mg.iray.studio.

IRAY SARL peut utiliser des outils d'intelligence artificielle pour assister certaines étapes de production. Lorsque cela est nécessaire, seuls les éléments utiles à la prestation peuvent être traités dans ces outils.

IRAY SARL veille, dans la mesure du possible, à ne pas transmettre de données sensibles, confidentielles ou excessives dans des outils d'intelligence artificielle. Le client est invité à signaler par écrit tout élément strictement confidentiel ou ne devant pas être traité par des outils tiers.

Les données peuvent être partagées uniquement avec les personnes, freelances, prestataires, outils ou services nécessaires à la gestion de la demande, à l'exécution de la prestation, à la facturation, à la livraison, à la communication ou à la production.

IRAY SARL ne vend pas les données personnelles transmises.

IRAY SARL met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations, fichiers et données transmis. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage numérique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Le client est invité à ne pas transmettre de données sensibles ou confidentielles sans nécessité réelle.

Toute personne ayant transmis des données à IRAY SARL peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à hello@iray.studio.

Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire à la gestion d'un contrat, d'une facture, d'une obligation légale, d'un litige ou d'une preuve.

Le demandeur garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus, fichiers, liens, images, vidéos, marques, textes, documents ou informations transmis à IRAY SARL dans le cadre de sa demande.

Il s'engage à ne pas transmettre d'éléments illicites, confidentiels sans autorisation, sensibles ou appartenant à des tiers sans droit valable.

Toute recommandation transmise avant acceptation d'un devis est fournie à titre indicatif, sur la base des informations communiquées par le demandeur.

Elle ne constitue pas un engagement de résultat, une stratégie complète, ni une obligation de production de la part d'IRAY SARL.